技術的なお問い合わせ

お問い合わせ内容には、以下のような情報をご報告いただけますよう、お願いいたします。

• モデル名、インターフェースの種類
• シリアル番号　※1
• ファームウェアバージョン　※2
• メモリースイッチ設定　※2
• ドライバー（Windows/OPOS）を使用しているか、その場合の使用OSは何か
• どのような内容か（使用方法、技術資料、相手側機器との接続、コマンドに関する質問等、不具合の場合は文字化け、データ抜け、印字しない、紙送り不良、文字詰まり、余分な紙送り、印字品質が良くない等、なるべく具体的に）

※1　製品の底面の銘板上にある、S/No.などと表示されている番号
※2　セルフテストをすると、印字されます。（セルフテスト-FEEDまたはLFボタンを押しながら電源を投入する）

フォームでお問い合わせ頂いたお客様には、基本的には返信メールにて回答させて頂いております。

• お送りいただいた個人情報は、お客様のお問い合わせへの回答のために使用させていただきます。
• お客様情報に入力がない場合、お問い合わせ内容に関する回答ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• お客様からのお問い合わせメールが正しく送信された場合、弊社から受領確認のメールが送信されます。
• メールアドレスが正しく入力されていない等、記入の間違いがある場合、受領確認のメールは届きませんので、お手数ですが再度送信ください。

お問い合わせ入力フォーム

会社名
姓
名
部署名・役職
メールアドレス（半角英数字）	※メールアドレスが間違っていると返信メールが届きませんので、ご注意ください。
電話番号（半角数字）
携帯番号（半角数字）
国	日本
郵便番号（半角数字）
都道府県	選択してください 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 大阪府 兵庫県 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
市区郡
町名・番地
お問い合わせ内容 入力可能文字数:1000文字/2000バイト
添付ファイル1 Word、Excel、画像、PDFファイルのみ
添付ファイル2 Word、Excel、画像、PDFファイルのみ
添付ファイル3 Word、Excel、画像、PDFファイルのみ
認証キー	※下に表示されている文字列を入力してください。
個人情報の取り扱いについて お客様に入力いただきました個人情報はシチズンのプライバシーポリシーに基づいて厳重に管理し、お客様の同意がない限り、当該お問合せへの回答以外には使用いたしません。 シチズンのプライバシーポリシーをお読みになり、同意される場合は「同意する」にチェックしていただき「確認画面」へおすすみください。なお、この同意をいつでも撤回することができます。 シチズングループプライバシーポリシー ／ シチズングループEU個人データ保護方針 シチズン・システムズ株式会社の個人情報保護方針 同意する