CITIZENサイト内の現在位置

お問い合わせ

HOME > お問い合わせ > 情報機器・プリンターに関するお問い合わせ > 業務用プリンター(技術的なお問い合わせ)

ここからコンテンツがスタートします

業務用プリンター(技術的なお問い合わせ)

お問い合わせ内容には、以下のような情報をご報告いただけますよう、お願いいたします。

  • ◆モデル名、インターフェースの種類
  • ◆シリアル番号 ※1
  • ◆ファームウェアバージョン ※2
  • ◆メモリースイッチ設定 ※2
  • ◆ドライバー(Windows/OPOS)を使用しているか、その場合の使用OSは何か
  • ◆どのような内容か(使用方法、技術資料、相手側機器との接続、コマンドに関する質問等、不具合の場合は文字化け、データ抜け、印字しない、紙送り不良、文字詰まり、余分な紙送り、印字品質が良くない等、なるべく具体的に)

(備考)
※1 製品の底面の銘板上にある、S/No.などと表示されている番号
※2 セルフテストをすると、印字されます。 (セルフテスト-FEEDまたはLFボタンを押しながら電源を投入する)

フォームでお問い合わせ頂いたお客様には、基本的には返信メールにて回答させて頂いております。

・お送りいただいた個人情報は、お客様のお問い合わせへの回答のために使用させていただきます。
・お客様情報に入力がない場合、お問い合わせ内容に関する回答ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・お客様からのお問い合わせメールが正しく送信された場合、弊社から受領確認のメールが送信されます。
・メールアドレスが正しく入力されていない等、記入の間違いがある場合、受領確認のメールは届きませんので、お手数ですが再度送信ください。

お問い合わせ入力画面

※印は入力必須項目です

姓  名 
セイ  メイ 
※メールアドレスが間違っていると返信メールが届きませんので、ご注意ください。
 -  -

入力可能文字数:
1000文字/2000バイト

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせ内容により、弊社グループ会社にて対応させていただく必要があると判断した場合、お客様の情報を弊社グループ会社に開示することがあります。あらかじめご了承ください。
お客様の情報は、シチズン・システムズ株式会社の個人情報保護方針に基づき、適切に管理します。