技術的なお問い合わせ

  1. 入力
  2. 確認
  3. 完了
お問い合わせ内容には、以下のような情報をご報告いただけますよう、お願いいたします。

  • モデル名、インターフェースの種類
  • リアル番号 ※1
  • ファームウェアバージョン ※2
  • メモリースイッチ設定 ※2
  • ドライバー(Windows/OPOS)を使用しているか、その場合の使用OSは何か
  • どのような内容か(使用方法、技術資料、相手側機器との接続、コマンドに関する質問等、不具合の場合は文字化け、データ抜け、印字しない、紙送り不良、文字詰まり、余分な紙送り、印字品質が良くない等、なるべく具体的に)

※1 製品の底面の銘板上にある、S/No.などと表示されている番号
※2 セルフテストをすると、印字されます。(セルフテスト-FEEDまたはLFボタンを押しながら電源を投入する)

フォームでお問い合わせ頂いたお客様には、基本的には返信メールにて回答させていただいております。
お送りいただいた個人情報は、お客様のお問い合わせへの回答のために使用させていただきます。

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(半角数字で入力してください。 例:03-0000-0000)

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